做好點滴小事,傳遞真情服務
公交車駕駛員崗,它看似普通,卻意義非凡,駕駛員師傅早出晚歸的堅守,每天從公交站點把乘客安全地送達城市的各個角落,他們的每一份堅守、每一次安全抵達、每一個服務瞬間,都是對責任和真情服務最平凡的詮釋。
在公交崗位上工作了11年的貴陽公交云巖分公司15路駕駛員陳晶,就是眾多立足崗位默默奉獻駕駛員中的一個。多年來始終堅持以優(yōu)質用心的工作態(tài)度服務到每一位乘客,她把乘客當作家人,急乘客所急、想乘客所想,耐心的服務,熱情的幫助,得到了沿線乘客一致好評,也被公司評為三星級駕駛員。
近期她也幫助了一位遺失手機的乘客,在6月25日下午,她駕駛15路公交車途徑次南門站時,聽見車廂里有手機鈴聲持續(xù)響起,卻無人接聽,她便立刻巡查車廂,發(fā)現(xiàn)手機在車廂角落里,她撿起接聽了電話,手機里傳來對方焦急的聲音:“請問我的手機是不是被你撿到了?”“您別著急,我是15路公交駕駛員,您的手機掉在我車上,您到15路終點站天譽城車隊辦公室領取就可以了”。
像這樣拾金不昧的事,在公交駕駛員看來已經(jīng)一件習以為常,但能及時幫助乘客找回失物,就猶如“雨中送傘、雪中送炭”,善舉總能暖人心田,為感謝陳晶拾金不昧的行為,失主尹先生特意拎著水果來到車隊感謝她,并夸贊陳晶師傅拾金不昧、品德高尚,是一名好司機!
陳晶總是說:“我很喜歡這份職業(yè),每當坐在駕駛室,手握方向盤,我心里就有一種特別的驕傲感?!彼龥]有驚天動地的事跡,但她卻能通過在工作中做好點滴的小事,把公交人積極向上的風貌和愛崗敬業(yè)的精神傳遞給廣大乘客,在十米車廂書寫了作為公交人的精彩。
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