2023年9月是綠色出行宣傳月，為進一步鼓勵和引導市民乘客選擇公共交通出行，營造健康環(huán)保的生活方式，9月19日，貴陽地鐵在1號線中山西路站、2號線茶園站、省人民醫(yī)院站開展以“綠色節(jié)能出行，共筑幸福黔城”為主題的站長接待日活動。

活動開始，車站工作人員通過宣傳手冊向過往乘客宣傳綠色出行、節(jié)能減排的意義及重要性，同時通過有趣的互動問答環(huán)節(jié)，普及安全文明乘車、綠色環(huán)保措施等相關知識，倡導與市民乘客共同營造安全、文明、綠色的乘車氛圍。

隨后，現(xiàn)場進行了答疑解惑環(huán)節(jié)，乘客就乘坐地鐵時遇到的問題進行咨詢，站長們近距離傾聽乘客意見和建議，深入了解市民乘客所需。

乘客侯女士提出建議：“高峰期或節(jié)假日可以使用手機購票的機器前容易排長隊，希望可以增加一些可以手機支付的購票設備，減少排隊的時間。”

站長回復：“近期到貴陽的游客較多，市民乘客出行需求倍增，為緩解特殊節(jié)假日大客流購票壓力，貴陽地鐵計劃在大客流車站臨時增設人臉自助服務機，乘客可通過微信、支付寶、云閃付APP支付購買人臉單程票，體驗刷臉進站乘車的高效出行方式?！?/p>

乘客王先生說到：“最近發(fā)現(xiàn)林城西路站站臺男、女衛(wèi)生間門外都張貼了很顯眼的指引標志，而且樣式很美觀，能看出制作設計非常用心?！?/p>

站長回復：“感謝乘客的鼓勵和肯定，為提升乘客的出行體驗，我們不斷在對站內(nèi)標識進行優(yōu)化，目前換乘車站、交通樞紐站的標識優(yōu)化工作已初步完成，后續(xù)將持續(xù)推進剩余站點的優(yōu)化。”

本次“站長接待日”活動共接待乘客218人，收集到乘客表揚145條，乘客意見建議20條。貴陽地鐵將認真受理每一條意見建議，并在后續(xù)工作中有針對性地制定優(yōu)化方案，多維度提升運營服務質(zhì)量，切實將“我為群眾辦實事”各項工作落到實處，讓更多市民選擇地鐵出行，感受綠色交通的便捷與優(yōu)質(zhì)服務。

撰稿：崔奕田 謝麗敏 陳星月

編輯：廖濤