為用心用情推進(jìn)便民服務(wù)新實(shí)踐，切實(shí)為特殊人群提供便利出行，近日，貴陽(yáng)地鐵在1號(hào)線各車(chē)站無(wú)障礙衛(wèi)生間新增設(shè)26臺(tái)求助電話設(shè)備，并對(duì)2號(hào)線無(wú)障礙衛(wèi)生間內(nèi)電話設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)排查，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足特殊乘客出行需求。

無(wú)障礙衛(wèi)生間求助電話呼叫號(hào)碼由地鐵車(chē)站提前設(shè)定好，可實(shí)現(xiàn)一鍵呼叫功能，乘客只需要按下設(shè)備上的“摘機(jī)/掛機(jī)”按鈕，就可以立即撥出電話，聯(lián)系車(chē)站值班人員獲得幫助。在使用過(guò)程中，電話設(shè)備語(yǔ)音清晰響亮，且可通過(guò)話機(jī)面板上的音量調(diào)節(jié)按鍵進(jìn)行通話音量調(diào)節(jié)。此外，電話設(shè)備具有免手持聽(tīng)筒、雙揚(yáng)聲通話功能，不銹鋼金精密制作的話機(jī)外殼，也保障了設(shè)備的防暴、防潮功能，確保設(shè)備在潮濕環(huán)境中正常使用。

為方便特殊乘客出行，在“進(jìn)站、乘車(chē)、換乘、出站”過(guò)程中，貴陽(yáng)地鐵不斷優(yōu)化設(shè)置無(wú)障礙出行設(shè)施，旨在關(guān)愛(ài)特殊群體，提升市民出行的滿意度和幸福感，用“小”設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“大”關(guān)懷，解決了乘客所需、提供了精準(zhǔn)服務(wù)、落實(shí)了安全保障，讓市民乘客出行更放心、更舒心。

撰稿：唐元清

編輯：陳俊宇 廖濤

初審：孟又新

終審：劉強(qiáng)